Лидерите нерядко представят велики, глобални и често доста мъгляви идеи за бъдещето на компанията, както и за посоката, в която трябва да се развива тя. Приемат, че всички в компанията споделят тяхното определение за визия, отчетност и резултати. Често резултатът е нехайно поведение от страна на служителите, което може да струва скъпо на компанията. Ефективната комуникация е най-ключовото средство за лидера при изпълнението на неговите задължения.
Пет теми са от изключителна важност за всяка компания. Това са: организационната структура и йерархията, финансовите резултати, разбирането на лидера за естеството на собствената му работа, времевият мениджмънт и корпоративната култура. Ако са ясно дефинирани, разяснени и контролирани, те дават възможност за прецизна отчетност и значително по-добро представяне.
Организационна структура и йерархия
Често по хода на работата се налага да бъдат правени промени. Всички трябва да са наясно, че това е начин да се оптимизират ресурсите на компанията, а не начин да се прогонят или унизят служители. Важно е тези промени да бъдат навременни, правилно обяснени (пред всички) и бързо въведени.
Финансови резултати
За да има дълготрайни положителни резултати, трябва интелигентна маркетингова стратегия и непрестанен фокус върху качеството на работата (продукта). Когато обаче положителните резултати липсват, най-голямата грешка е да се реагира емоционално и да се търси виновник. Вместо това лидерът трябва да се фокусира върху истината, колкото и неприятна да е тя. И да поеме отговорност за нея. Така ще може да зададе правилните въпроси на старшите си ръководители и да открие причината за проблема.
Разбирането за собствената работа на изпълнителния директор
Изпълнителните директори често играят много и различни роли в компанията, но обикновено са заобиколени от хора, които непрекъснато очакват техните отговори и реакции. Така започват да мислят, че от тях се очаква да знаят всичко. Това се отнася с най-голяма сила за онези, които са и съоснователи, защото тяхната идентичност произтича от тази на компанията. Ролята на изпълнителните директори всъщност е да извлекат отговори, които са у другите. Да катализират процеса на вземане на решения, а не да го доминират от позицията на силата.
Управление на времето
Обикновено всеки ден започва с мисълта, че вече се изостава с графика. В тези случаи посланието, че е по-добре да се изпълнят по-малък брой задачи, но качествено, дава увереност на екипа да използва най-ефективно този безценен ресурс. Така всички използват времето, за да свършат онова, което трябва да бъде свършено.
Корпоративна култура
Корпоративната култура не се създава с декларации. Тя произтича от личния пример и декларираните очаквания за победа. Наемайки правилните хора и окуражавайки успеха, при спазване на определени поведенчески норми и въвеждайки процеси, който позволяват на компанията да спечели, ще бъде постигната правилната корпоративна култура.
