И ето ни днес. Две клиники. Кой ти е предполагал преди 10 години. Тогава тъкмо се бяхме преместили във второто си място и се опитвахме да закрепим прохождащия си бизнес с шест човека персонал. Гледайки назад, има много с какво да се гордеем, но времето за равносметка още не е дошло. Не сега, сега имаме страшно много работа, страшно много неизвестни.
От една страна е клиниката на Раковски. Нашият флагман и хед офис. В нея всички алгоритми на работа са готови, работещи, тествани и разписани.
Всеки нов човек в екипа се обучава по ясни стъпки. Корпоративната култура е определена и бързо става ясно дали новият е нашият човек или не.
Клиничните протоколи и алгоритмите на работа са уточнени и ясни. Системата на клиники Дучев работи почти идеално. Почти. Все още ни липсват някои специалисти: ортопед и хирург, които трябва да са мое допълнение. Не е лесно да се намерят готови специалисти, готови да работят под чужд бранд и да спазват чужди правила. Още по-трудно и дълго е да се създадат такива, но към момента това изглежда най-надеждната опция. Проблемът на сегашната ситуация с клиниката на Раковска е, че е твърде много „one man show“. Решението предстои.
Клиниката в Младост. Тя е разделена в две части. Първата част – Детска дентална клиника, с конвенционална и специализирана част. Втора – център за дентална грижа.
Детската клиника има много нови пациенти, но все още има неустановени бизнес и клинични алгоритми. Корпоративната култура е в период на установяване. Специализираната част на клиниката за лечение на деца под наркоза не работи на пълни обороти. Нужни са ни дентални асистенти, лекари – анестезиолози, анестезиологични сестри. Клиниката живее от оборотните си средства и всеки месец е предизвикателство да се покриват текущите разходи и да се отделят средства за плащания по кредитите, които предстоят.
Центърът за дентална хигиена е съвсем неразработена ниша. Той е моят залог за бъдещето. До момента, в който професионалната хигиена ще стане основна причина за посещението на денталните клиники. Но дотогава предстои много работа с вътрешния и външен маркетинг, с разпространението на идеите за център по дентална грижа.
Защо правим всичко това?
Често си задавам този въпрос. Определено целта не са парите. Те разбира се са твърде важни, защото независимо, дали човек ги има или не, дали ги иска или не, дали ги харесва или не, те ще се опитват да определят битието му. Нашата задача като хора е да не го допускаме.
Предполагам, че просто искаме да дадем принос и се осмеляваме да го кажем на висок глас. Ние се опитваме да направим живота на хората по-хубав, по-комфортен и по-пълноценен. Най-вероятно никой не умира от това, че няма зъб, но живота с тях е значително по-добър.
Опиваме се да изградим бизнес. Това означава върволица от неприятни дни и безсънни нощи, невероятни победи и отчаяна борба. Всеки ден носи нови проблеми, нови трудни решения, които трябва да се вземат незабавно и ясно осъзнаваме, че едно погрешно решение, един прибързан ход, може да провали всичко. Възможността за грешки все повече намалява и залогът става все по-голям. За дълъг период победата беше просто в оцеляването ни, това обаче вече не е достатъчно. Искаме да направим хората по-щастливи, по-здрави, по-защитени, за да могат да участват пълноценно в живота си. Не просто да имат някакви зъби, а да се чувстват истински пълноценни.
Ако това е бизнес, то добре, направете ме бизнесмен.
Д-р Петър Дучев
Яж.Усмихвай се.Целувай.
