Затвори

Абонирайте се за бюлетина на Дентална клиника Петър Дучев!

Бъдете в крак с всички новини свързани с нас, актуална информация и съвети за Вашето дентално здраве и това на Вашите близки.

Историята на една мечта, Част 3

Постепенно, в хода на нещата, започнахме да изплащаме кредитите за клиниката на Раковски. Започнаха да се трупат пациенти и един друг проблем се появи. Липсата на система на работа и вземане на решения. Нещата бяха доста лесни, докато бяхме 8-10 човека. Аз познавах всички от екипа, познавах семействата им, знаех за проблемите им, с някои дори бяхме ходили заедно на кратки почивки. Новата ситуация обаче, беше коренно различна и вече не можех да взимам всеки път различни решения за решаването на текущите проблеми и задачи. Нужна ни беше система. Система за работа с пациента и система за вътрешни взаимоотношения и йерархия.

Така се наложи да създадем “Системата на клиника Дучев”. Стройна организация на работа с всеки нов пациент, насочена към идеята за работа под медицински сън. На всички от екипа е ясно, какво трябва да се случи при първото, второто и т.н. посещение на пациента. Отново всички, и пациенти, и служители са наясно с нуждата от актуална панорамна снимка, консултация с главният лекар и професионална орална хигиена. Тази система разбира се не се харесва на всички. Някой хора не разбират нуждата от всички тези стъпки. “Аз имам просто дупка в зъба!”- казват те. Отнема доста време да обясним, как наистина пълната консултация може да разкрие неподозирани проблеми и как една панорамна снимка може да спаси един човешки живот.

Междувременно работата в детската част на проекта започна силно да се разраства. Все повече деца и техните родители търсиха помощ при нас. Отделените два дни в седмицата - събота и неделя за работа с деца започнаха да не стигат. Популярността на клиниката нарастваше и се нуждаехме от още една локация.

В този момент се случиха още две важни събития. Първо – преструктурирахме компанията и се пререгистрирахме – юридическото лице от групова практика в медикодентален център, а след това и от дружество с ограничена отговорност в акционерно дружество. Второто събитие беше влизането на дялов инвеститор в компанията. Преминаването ни през процеса на проучване на компанията беше много отрезвяващо и освежаващо. Научих за компанията неща, които едва ли бих научил, без тези събития.

Като последващ ефект от всичко това беше стартирането на новият ни проект: Детска клиника и офис за дентална грижа. Разположени в отделна сграда, на площ от повече от 1000 кв.м. този бизнес проект е единствен по рода си в България. Офисът за дентална грижа е по същността си дентална клиника с една единствена услуга – професионална устна хигиена. Една услуга за всички. Там няма пациенти, а всички са просто клиенти. Когато сега ме питат: Какво мога да направя за зъбите си? Аз отговарям – два пъти на ден мийте зъбите си вкъщи и два пъти годишно посещавайте Офисът за дентална грижа. Така никога няма да разберете, колко скъпи са имплантите при д-р Дучев.

Запитване за консултация
Запитване за консултация

Абонамент за бюлетин

Какви новини желаете да получавате: