Пациентите не заслужават евтино лечение | Списание Мениджър | Юни 2012

В стоматологията ниските цени означават липса на квалификация и нискокачествени материали, твърди Петър Дучев.

Д-р Петър Дучев е собственик на Клиника по имплантология и биометрична възстановителна стоматология, член на Американската академия по козметична стоматология.

Д-р Дучев, какво се случва в стоматологията – кризата промени ли този сегмент от здравеопазването?

– Сложната икономическа ситуaция оказа влияние на сектора, но то не е еднопосочно. С началото на кризата нашия бранш реагира, смея да твърдя, малко първосигнално. Много колеги в желанието си да задържат пациентите намалиха цените, прекратиха следдипломното си образование и инвестицията в нови технологии в очакване на по-добри времена. Което според мен понижи качеството на денталното лечение и засили неудовлетвореността и на стоматолозите, и на техните пациенти. Искам правилно да ме разберете – по-ниските цени налагат ползването на нискокачествени материали и технологии, които, вместо да подобрят оралното здраве на пациента, по-скоро го влошават. Ние в нашата клиника решихме да направим точно обратното. Инвестирахме в ново оборудване, иновационни технологии, заложихме в повишаване на квалификацията на денталните лекари и асистенти. Така добавихме още стойност към предлаганото от нас дентално лечение.

– Да разбираме ли, че сте повишили качеството на работа пропорционални с цените?

– Точно така. И въпреки че повечето от близките ни мислеха, че повишаването на цените ще доведе до отлив на пациенти, резултатът беше точно обратен. По отношение на материалите и техниката заложихме на известни и утвърдени световни брандове, наложили се на пазара със своето качество и дълговечност. Това повиши доверието в работата ни и още веднъж потвърди тезата на световните анализатори на кризата – във време на стагнация качеството става водещ мотив при избора на услуги и продукти, особено когато става въпрос за здравето.
Имплантологията например, която ангажира 60% от работния ни график, е свързана със сериозни инвестиции в техника и обучение, така че това е едно от най-скъпите и трудоемки лечения. Имплантът не е просто винт, който замества липсващ(и) зъб(и), тои е съвкупност от елементи и резултатът зависи най-вече от правилното планиране, подготовка, позициониране, хигиена от страна на пациента и постоперативната грижа. Затова не мога да разбера как в сайтовете за колективно пазаруване има колеги, които предлагат лечение със зъбни импланти на цени в пъти под костуемата им стойност. При тях става дума за калкулиране на най-евтините материали и консумативи без надценка, без разходи за висококвалифициран труд и гаранция, а само с идеята за евтина реклама.

– Пазаруването на услуги през тези сайтове вероятно гарантира по-голям поток от пациенти за практики, които тепърва стартират. Това не е ли добър доход? Отстъпките не са ли оправдани?

– Не съм съгласен с вас, не може да се експериментира върху хората с нискокачествени имплантологични марки и технологии само за да се набере група пациенти. това са сложни хирургични манипулации, свързани с нарушаване на целостта на една от основните бариери в човешкия организъм – устната лигавица, така че ако няма надеждна асептика и стерилизация на инструментите и материалите, ще се получат усложнения и контаминация с хепатит, СПИН и други кръвно предавани болести. Ниската цена не включва висококачествена стерилност, естетика, квалификация, защото целта е да се покрият само основните разходи, като се пести именно от хигиената и квалификацията. А неуспехът на едно такова имплантологично лечение се отразява върху имиджа на всички практики и оттам недоверието и страхът към едно такова уникално лечение.

– Наистина ли е толкова голяма разликата между утвърдените имплантологични брандове и евтините марки?

– Рабоатата с надеждни партньори е удоволствие и привилегия. Като пример ще ви дам световния лидер в производството на импланти Nobel-Biocare, с който ние работим. Повече от 40 години тази компания предлага иновационни решения о областта на имплантологията, определя тренда в новите материали и методи и най-важното – провежда мащабни клинични проучвания на своите разработки. Именно затова компанията имаше достатъчно основания да удължи срока на гаранция на продуктите си. В момента тя предлага пожизнена гаранция на всички импланти и стандартни ортопедични елементи. Това е най-високото възможно ниво на качество. Нашата мисия като професионалисти е да поддържаме именно този стандарт без каквито и да е компромиси.

Запитване за консултация
Запитване за консултация